TROCAS E DEVOLUÇÕES

Garantimos a troca ou devolução do valor no caso de possíveis defeitos de fabricação que possam existir nos produtos, o(s) mesmo(s) devem estar na embalagem original e com as etiquetas do fabricante devidamente aplicadas às peças. Não cobrimos garantia em caso de mau uso como: Marcas de queda, arranhado, quebrado, molhado, suspeita que foi desmontado o produto, entre outros.

Procedimentos para troca:

1) Enviar um e-mail para contato@focusatacadista.com.br solicitando a troca do(s) produto(s) com o respectivo motivo. Aguardar nossa resposta com as instruções de como proceder.

2) Caso a loja for atendida por algum de nossos representantes, poderá solicitar a troca diretamente na próxima visita.